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http://repositorio.unis.edu.br/handle/prefix/2722| metadata.dc.type: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Title: | ECOMILHAS - MOBILIDADE URBANA SUSTENTÁVEL: uma análise na ótica dos usuários |
| Other Titles: | Gustavo Gabriel da Silva Baptista |
| metadata.dc.creator: | Baptista, Gustavo Gabriel da Silva |
| metadata.dc.contributor.advisor1: | Frogeri, Rodrigo Franklin |
| metadata.dc.description.resumo: | A crescente preferência pelo uso de smartphones transformou esses dispositivos em ferramentas essenciais para acessar diversos aplicativos no dia a dia. Esse fenômeno tem ocorrido em paralelo com o crescimento no interesse por soluções sustentáveis no setor de mobilidade urbana, refletindo uma resposta global às mudanças climáticas, à degradação ambiental e à urgência em diminuir as emissões de gases de efeito estufa. Destarte, o objetivo deste estudo é analisar a percepção dos usuários de um aplicativo de mobilidade urbana sustentável chamado ECOMILHAS. Adotou-se uma abordagem qualitativa sobre dados secundários coletados das lojas de aplicativos Google Play e Apple Store. O corte temporal foi de janeiro de 2023 a janeiro de 2024. Os resultados da análise mostraram que, embora o conceito da Ecomilhas seja bem recebido pelos usuários, problemas técnicos representam um obstáculo significativo. Comentários negativos frequentemente mencionam dificuldades operacionais que, se corrigidas, poderiam substancialmente elevar o nível de satisfação dos usuários e promover a adoção de práticas de mobilidade sustentável. |
| Abstract: | The growing preference for using smartphones has transformed these devices into essential tools for accessing various applications in everyday life. This phenomenon has occurred in parallel with the rising interest in sustainable solutions in the urban mobility sector, reflecting a global response to climate change, environmental degradation, and the urgency to reduce greenhouse gas emissions. Therefore, the aim of this study is to analyze the perception of users of a sustainable urban mobility app called ECOMILHAS. A qualitative approach was adopted using secondary data collected from the Google Play and Apple Store app stores. The time frame was from January 2023 to January 2024. The results of the analysis showed that, although the ECOMILHAS concept is well-received by users, technical problems represent a significant obstacle. Negative comments frequently mention operational difficulties which, if corrected, could substantially increase user satisfaction and promote the adoption of sustainable mobility practices. |
| Keywords: | Smartphones Mobilidade Urbana Soluções Sustentáveis Satisfação dos Usuários |
| metadata.dc.subject.cnpq: | Ciências das Exatas e da Terra |
| metadata.dc.language: | por |
| metadata.dc.publisher.country: | Brasil |
| Publisher: | Fundação de Ensino e Pesquisa do Sul de Minas |
| metadata.dc.publisher.initials: | FEPESMIG |
| metadata.dc.publisher.department: | Centro Universitário |
| metadata.dc.rights: | Acesso Aberto |
| URI: | http://repositorio.unis.edu.br/handle/prefix/2722 |
| Issue Date: | 28-Jun-2024 |
| Appears in Collections: | Sistemas de Informação |
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