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http://repositorio.unis.edu.br/handle/prefix/1199| Tipo: | Artigo de Evento |
| Título: | APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DIAGRAMA DE ISHIKAWA E 5W2H: um estudo de caso em uma microempresa de móveis no Sul de Minas |
| Título(s) alternativo(s): | BRIANY CAMPOS DO CARMO SILVA |
| Autor(es): | Silva, Briany Campos do Carmo Trombini, Jéssica de Castro Correa, Rafaela Saraiva |
| Resumo: | Esta pesquisa aborda a implementação das ferramentas de controle da qualidade: Diagrama de Ishikawa e 5W2H na gestão de estoque de uma microempresa situada no Sul de Minas Gerais. A referida empresa encontra-se estabelecida no mercado há mais de trinta anos, e o modo de gerenciar seu estoque apresenta falhas, porque é realizado manualmente; decorrente da carência na busca por novos conhecimentos e aplicação de novos métodos. Isto é posto considerável que as microempresas assimilem o funcionamento dos métodos e ferramentas para a organização interna projetando seu aprimoramento e competitividade no mercado. O objetivo desta pesquisa é analisar os resultados da aplicação das ferramentas: Diagrama de Ishikawa e 5W2H por intermédio de um estudo de caso, em uma microempresa de móveis no Sul de Minas Gerais, de forma que auxilie na gestão do estoque da empresa. Através de um estudo de caso cuja análise do objeto de estudo explica como e porque ele ocorre, desta maneira, os dados foram coletados por meio de observações da rotina e análises mais aprofundadas. Ao final do estudo foi possível identificar causas que afetam diretamente nos resultados: falta de análise semanal do controle de estoque, falta de rotatividade de funcionários e falta de treinamento dos atendentes para auxiliar o descarregamento da mercadoria diretamente no depósito, para que a equipe da entrega não fique sobrecarregada. |
| Abstract: | This research aims the implementation of the quality control tools: Ishikawa and 5W2H diagram in the management of a microenterprise located in the South of Minas. The company has been established in the market for more than thirty years, and its way of managing its stock has flaws, once it is done manually; due to the lack in the search for new knowledge and application of new methods. This fact is considerable that the microenterprises assimilate the operation of the methods and tools for the internal organization projecting its improvement and competitiveness in the market. The general objective of this research will be to analyze the results of the application of the tools through a case study, whose analysis of the object of study will explain how and why it occurs, in this way, identify the problems that influence the inventory management data will be collected through routine observations and focused unstructured interviews. |
| Palavras-chave: | Gestão de estoque Diagrama de Ishikawa 5W2H Microempresa |
| CNPq: | CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Fundação de Ensino e Pesquisa do Sul de Minas |
| Sigla da Instituição: | FEPESMIG |
| Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
| URI: | http://repositorio.unis.edu.br/handle/prefix/1199 |
| Data do documento: | 12-Dez-2019 |
| Aparece nas coleções: | Engenharia de Produção. |
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