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dc.contributor.advisor1Lopes, Alexandre de Oliveira-
dc.creatorCampos, Rafaella Barrêto-
dc.date.accessioned2021-04-29T16:18:59Z-
dc.date.available2021-04-29T16:18:59Z-
dc.date.issued2014-11-01-
dc.identifier.urihttp://repositorio.unis.edu.br/handle/prefix/1631-
dc.description.abstractThis work addresses a case study of an automobile industry, for an investigation of the occurrence of the defect of marks hit on the wheels and what will be the most correct solution that we must take. We initially discussed the specific defect found in the wheels. We describe below what the investigation method will be. This case study aimed to use evaluation criteria and revealed several possibilities for diagnosing the problem. In response to this situation, we propose to use some quality tools. These models are generic and adaptable to different situations. We postulate that improving the quality of the process will directly impact customer satisfaction.pt_BR
dc.description.resumoEste trabalho aborda um estudo de caso de uma indústria automobilística, para uma investigação da ocorrência do defeito de marcas batidas nas rodas e qual será a solução mais correta que devemos tomar. Discutimos inicialmente o especifico defeito encontrado nas rodas Descrevemos em seguida qual será o método de investigação. Tal estudo de caso teve como objetivo utilização de critérios de avaliação e revelou várias possibilidades para o diagnóstico do problema. Como resposta a esta situação, propomos usar algumas ferramentas da qualidade Esses modelos são genéricos e adaptáveis a diferentes situações. Postulamos que a melhoria da qualidade do processo impactará diretamente na satisfação dos clientes.pt_BR
dc.description.provenanceSubmitted by Regiane Paulino (regiane.paulino@unis.edu.br) on 2021-04-29T16:18:59Z No. of bitstreams: 1 Rafaella Barrêto Campos 151762.pdf: 2710948 bytes, checksum: f54f2326356c88dcf03264952131c3b8 (MD5)en
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2021-04-29T16:18:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rafaella Barrêto Campos 151762.pdf: 2710948 bytes, checksum: f54f2326356c88dcf03264952131c3b8 (MD5) Previous issue date: 2014-11-01en
dc.languageporpt_BR
dc.publisherFundação de Ensino e Pesquisa do Sul de Minaspt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentCentro Universitáriopt_BR
dc.publisher.initialsFEPESMIGpt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.subjectEstudo de casopt_BR
dc.subjectDefeitopt_BR
dc.subjectFerramentas da qualidadept_BR
dc.subjectSatisfação dos clientespt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA MECANICApt_BR
dc.titleAPLICAÇÃO DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE PARA REDUÇÃO DE RETRABALHO EM UMA INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICApt_BR
dc.title.alternativeRAFAELLA BARRÊTO CAMPOSpt_BR
dc.typeTrabalho de Conclusão de Cursopt_BR
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